Cyberdivisionen søger en IT-supporterelev til Lokal IT på Hjørring Kaserne

Brænder du for at levere god IT-support? Så er stillingen som IT-supportelev på Hjørring Kaserne måske noget for dig! Manchet: Brænder du for at levere og lære om IT-support, og kan du se fordele ved en IT-supporteruddannelse, hvor du: • Får en målrettet og professionel 2-årig uddannelse inden for IT-support • Bliver en del af en anderlederes og spændende arbejdsplads • Bliver en del af et superfedt IT-supportteam med højt humør og tæt samarbejde Kan du svare ”ja” til ovenstående, er stillingen som IT-supportelev ved Lokal IT på Hjørring Kaserne måske lige et job for dig. Om os: Lokal IT Servicecenter Hjørring er det lokale IT-støtteelement på Hjørring Kaserne, som servicerer kasernens medarbejdere samt et antal uden for Hjørring Kaserne med IT-relaterede opgaver. IT-elementet består af 6 fastansatte medarbejdere (fem IT-supportere og en leder). Der arbejdes i en uformel omgangstone med plads til humor til trods for en travl og hektisk hverdag. Vi understøtter fire forskellige myndigheder på kasernen, og vores kunder består både af civilt og militært personel, hvorfor der varetages kundekontakt til forskellige typer medarbejdere med forskelligartet supportbehov. Lokal IT Hjørring har fast tjenestested på Hjørring Kaserne, og er en del Cyberdivisionen, som er organisatorisk placeret under Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse (FMI), der har hovedsæde i Ballerup. Om stillingen: Du vil veksle mellem undervisning på en erhvervsskole og praktik på kasernen, så du tilegner dig de praktiske færdigheder og faglige kompetencer, der skal til for at blive IT-supporter. Du vil indgå i det lokale supportteam, hvor vi yder daglig support – både i servicedesk, telefonisk og on-site, foretager fejlfinding, klargør hardware, håndterer mobiltelefoni, brugeradministration og meget andet. Vi har altid fokus på at give vores kunder den bedste support, så de kan passe deres arbejde. I starten vil fokus være på oplæring med henblik på at du på sigt, vil kunne arbejde selvstændigt med support, fejlfinding og klargøring/installationer. Efter endt elevtid hos os, vil du være klædt på til at kunne: Bidrage til en bedre opgaveløsning og derved skabe fremdrift. Træde i karakter, tage initiativ og ansvar for egne opgaver og arbejdsdag. Supportere brugerne og konfigurere udstyr selvstændigt. Om dig: Du har som minimum gennemført Grundforløb 2 under Data- og kommunikationsuddannelsen med et tilfredsstillende resultat, eller gør det inden ansættelsesstart. Vi forventer, at du er mødestabil, at du udviser ansvarlighed og motivation samt lægger vægt på kvalitet i din opgaveløsning. Som person er du venlig og imødekommende. Du er servicemindet, nysgerrig, engageret og initiativrig, og du kan lide at samarbejde med andre – både kollegaer og kunder. Du ønsker at blive en dygtig IT-supporter, der altid løser opgaverne servicemindet og samvittighedsfuldt. Ansættelsesvilkår: Ansættelse og aflønning sker i henhold til Fællesoverenskomsten mellem Finansministeriet og Offentlig