IT-supporterelev i Lolland Kommune

Er du serviceminded, nysgerrig og sulten efter ny viden? Så er det dig, vi søger som IT-supporterelev i Lolland Kommune! Vil du være en del af et team, hvor dagene byder på variation og spændende opgaver, og hvor humøret er højt og du får mulighed for at arbejde med alt fra brugerhjælp og fejlfinding til netværk og drift? Drømmer du om en hverdag, hvor du udvikler dig teknisk – men også personligt? Så skal du søge elevpladsen hos os i IT-Service med opstart 1. januar 2027. IT-Support Som IT-supporterelev bliver du en del af IT-Supporten – det team, der sikrer, at hele organisationen kan arbejde gnidningsfrit med deres IT-udstyr og systemer. Vi er et team på 12 engagerede medarbejdere, og vores fokus er praktisk IT-support og brugernær service. Vi arbejder med alt fra: Brugersupport via telefon, henvendelser ved vores skranke og vores ITSM-system Opsætning og klargøring af pc’er, skærme, printere og telefoner Fejlfinding og problemløsning – både remote og onsite Hjælp til login, M365 og daglige IT-udfordringer Vi har en uformel og hjælpsom tone i teamet, og vi arbejder tæt sammen med kolleger i hele kommunen. Det betyder, at du både kommer til at sidde med ved telefon og skrivebord – og være ude i marken og hjælpe brugere på lokationerne. Hvad kan vi tilbyde? Som IT-supporterelev i IT-supporten får du en hverdag med masser af praktiske og alsidige opgaver. Du vil: En varieret dagligdag med mange forskellige supportopgaver, med alt fra oprettelse til nedlukning af brugere og udstyr. Blive fortrolig med klargøring og installation af pc’er, telefoner, skærme og andet udstyr samt administrationen af udstyret. Lære at fejlsøge og løse tekniske problemer – både fra skrivebordet og ude hos brugerne. Komme med på opgaver, hvor du er med til at sikre, at brugerne har det udstyr og den support, de har brug for. Du får gradvist mere ansvar, og vi sørger for, at du får mulighed for at udvikle dine kompetencer i takt med, at du bliver mere selvkørende. Du bliver tilknyttet en fast oplæringsansvarlig, og du får kolleger, som gerne deler ud af deres viden og erfaring. Vi tilbyder gode arbejdsforhold, plads til grin i hverdagen og et team, hvor vi løfter i flok og altid hjælper hinanden godt i mål. Om uddannelsen Uddannelsen varer ca. 2 år og veksler mellem praktik hos os og skoleophold, som typisk foregår på en erhvervsskole (afhængig af, hvor du er tilknyttet). Forløbet afsluttes med en fagprøve. Du bliver tilknyttet både en lokal oplæringsansvarlig og en uddannelsesansvarlig, som følger dig gennem hele dit forløb. Hvad forventer vi af dig? For at komme i betragtning til elevstillingen, skal du have: Bestået grundforløb 2 (GF2) med speciale som IT-supporter Interesse for IT, systemer og teknologi – og ikke mindst for at hjælpe andre Et serviceminded og løsningsorienteret mindset Evne til at arbejde både selvstændigt og i samarbejde med andre Nysgerrighed, gåpåmod og lyst til at lære Et positivt bidrag til fællesskabet i afdelingen Løn og ansættelsesvilkår Som e