Studiejob/sabbatår i kundeservice

Kom med på holdet hos Drinx i Greve Er du god til mennesker, kan du lide kontakten med kunder – og har du lyst til et job, hvor der er fart på, og hvor du får ansvar fra starten? Så er der måske en plads til dig i vores kundeserviceteam i Greve. Hos Drinx er kundeservice mere end at besvare telefoner og mails. Det er her, vi hjælper kunderne, får ordrerne på plads og får hverdagen til at hænge sammen på tværs af salg, lager, transport og administration. Arbejdstiden ligger primært om eftermiddagen på hverdage samt i udvalgte weekender og på helligdage. Vi er fleksible i planlægningen og forventer, at du også er det. Og så er der ekstra fart på fra april til oktober. Det er her, festivaler, byfester og sommerens mange øvrige arrangementer for alvor sætter gang i vores kunders forretning – og dermed også i vores. Hvad kommer du til at lave? Du bliver en vigtig del af vores kundeserviceteam, hvor du hjælper vores kunder og arbejder tæt sammen med kolleger i resten af virksomheden. Dine opgaver bliver bl.a. at: • Besvare telefonopkald og mails fra kunder og hjælpe med deres henvendelser • Modtage og behandle ordrer • Rådgive kunderne om vores varer og være god til at se mulighederne for mersalg • Hjælpe med at vedligeholde stamdata • Løse forskellige administrative opgaver • Tage ansvar for dine opgaver og sørge for, at de bliver løst • Give vores kunder en god oplevelse – hver gang Nogle opgaver er faste. Andre opstår i løbet af dagen. Derfor er det vigtigt, at du kan tage fat, når der er brug for det, og får gjort det, du har sagt, du gør. Hvem er du? Du behøver ikke have erfaring fra et kontor – vi skal nok lære dig systemerne og arbejdsgangene. Det vigtigste er, at du: • Er imødekommende og god til at tale med mange forskellige mennesker • Skriver gode mails i et sprog, alle kan forstå • Kan bevare overblikket, når der er travlt • Har lyst til at lære nye systemer og arbejdsrutiner • Er mødestabil og tager ansvar for dine opgaver • Kan arbejde selvstændigt og selv forsøger at finde løsninger • Har lyst til salg og synes, det er naturligt at rådgive kunden om de muligheder, vi kan tilbyde Og så sætter vi pris på kolleger, der tager deres arbejde seriøst uden nødvendigvis at tage sig selv alt for højtideligt. Hvad får du hos os? Du får en varieret hverdag med ansvar og masser af kontakt med både kunder og kolleger. Vi sørger selvfølgelig for, at du bliver lært ordentligt op, så du er godt klædt på til både kundeservice, salg og de systemer, du skal arbejde i. Vi har en uformel omgangstone og ikke langt fra spørgsmål til svar. Når der er travlt, hjælper vi hinanden – og der skal stadig være plads til både humor og forskelligheder. Service fylder meget hos os. Faktisk så meget, at det er en del af vores logo: Service ad libitum er vores løfte til kunderne. Det betyder, at vi gør os umage for at hjælpe, finde løsninger og få tingene til at fungere – også når det kræver lidt ekstra. Men god service begynder internt. I måden vi taler sammen på, hjælper