It-supportelev til Regional IT – Implementing og Support

Vil du arbejde med praktisk it-support i en stor offentlig organisation og lære håndværket fra erfarne kolleger? Som it-supporterelev hos Regional IT bliver du en del af det maskinrum, der dagligt sørger for it-løsningerne, fungerer for ca. 3.500 ansatte i Region Syddanmark. Om Implementering og support - Infrastruktur og Support Funktionsområdet Implementering og Support, som er en del af afdelingen Infrastruktur og Support, består af ca. 40 medarbejdere – heraf 2 elever. Dine kolleger danner rammen om en afvekslende og til tider tempofyldt arbejdsdag. Dine arbejdsopgaver En central del af jobbet er bemanding af vores servicedesk, hvor alle henvendelser om it-service og -support lander. Du kommer til at hjælpe både administrativt og klinisk personale fra hele Region Syddanmark. Som elev vil du bl.a. komme til at arbejde med: Telefonsupport og registrering af sager i vores systemer Fejlfinding på pc’er, printere og andet it-udstyr Opsætning af nye pc’er, perifert udstyr, mobile enheder og printere Enkel patchning af netværk efter gældende retningslinjer Hjælp ved flytning og omrokering af it-arbejdspladser Opdatering af dokumentation og brugervejledninger. Du får løbende ansvar svarende til din erfaring, og udover daglige driftsopgaver vil der være tid sat af til skoleforløb og oplæring. Din profil Vi forventer, at du har gennemført grundforløbet som it-supporter, og at du kan se dig selv i rollen som it-supporter i en stor organisation. Derudover lægger vi vægt på, at du: Er motiveret for at lære faget og arbejde med brugernær it-support Har en serviceminded tilgang og kan kommunikere klart og roligt – også når brugeren er presset Trives med rutineopgaver og kan holde fokus, selvom der er mange henvendelser Kan samarbejde med forskellige faggrupper og kolleger på tværs af teams Er indstillet på forandringer i både opgaver og systemer Møder på arbejde til tiden og bidrager til en ordentlig omgangstone. Regional IT og dit kommende arbejdssted Regional IT er Region Syddanmarks fælles tværgående it-organisation, som har ansvaret for driften af den it, der bruges i Region Syddanmark. Regional IT har ca. 500 medarbejdere, som er fordelt på flere lokationer i regionen, men primært i Kolding, Vejle og Odense. Vi tilbyder et varierende og udfordrende job i en spændende sektor. Vi bestræber os på at være en organisation, der har fokus på at få arbejds- og privatliv til at fungere. Vi lægger vægt på faglig og personlig udvikling, og at vores medarbejdere trives og har de kompetencer, som er nødvendige for at de kan løse deres opgaver. Løn- og ansættelsesvilkår Der er tale om en fuldtidsstilling på 37 timer ugentligt. Forventet tiltrædelse: 1. januar 2027. Arbejdsstedet vil være Regionshuset i Vejle. Løn- og ansættelsesforhold efter gældende overenskomst mellem Danske Regioner og relevant faglig organisation. Regionen er forpligtet til at oplyse dig om startlønnen for den ansøgte stilling. Du får oplyst grundløn, centralt fastsatte tillæg og pension. Udover