Cyberdivisionen søger en IT-supporterelev til Lokal IT i Ballerup

Manchet Er du lige så vild med it, som vi er? brænder du for at levere god IT-support, og kunne du tænke dig en udfordrende og alsidig IT- supporteruddannelse. Vi har nemlig brug for en IT-supportelev, og måske er det dig? Om os Vi er fysisk placeret ved hovedsædet af Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse i Ballerup og fungerer som lokal IT afdeling, der dagligt supporterer ca. 1700 brugere med IT-Support. Vi er en IT afdeling bestående af en leder, fem IT-specialister og seks IT-supporterelever, hvoraf du vil være den ene IT-supporterelev. Som vores IT-supporterelev vil du følge en uddannet kollega, men der vil være faglig sparring med alle. Du vil blive en del af et team, hvor vi lægger vægt på faglig og personlig udvikling. Hos os har vi en høj grad af frihed. Derudover er vi en afdeling hvor smil, god humor og dygtige kollegaer præger vores dagligdag. Om uddannelsen Du vil veksle mellem undervisning på en erhvervsskole og praktik på dit tjenestested i Ballerup således, at du tilegner dig de praktiske færdigheder og faglige kompetencer der skal til for at blive IT-Supporter. Du vil indgå i det lokale supportteam, hvor vi yder daglig support – både i servicedesk, telefonisk og on-site, foretager fejlfinding, klargør hardware, brugeradministration og meget andet. Vi har altid fokus på at give vores kunder den bedste support, så de kan passe deres arbejde. I starten vil fokus være på oplæring med henblik på at du på sigt, vil kunne arbejde selvstændigt med support, fejlfinding og klargøring/installationer. Efter endt elevtid hos os, vil du være klædt på til at kunne: Bidrage til en bedre opgaveløsning og derved skabe fremdrift Træde i karakter, tage initiativ og ansvar for egne opgaver og arbejdsdag Supportere brugerne og konfigurere udstyr selvstændigt Om dig Vores forventninger til dig som kommende elev er, at du har folkeskolens 9./10. klasses afgangsprøve. Det er derudover et krav, at du minimum har gennemført Grundforløb 2 på Data- og kommunikationsuddannelsen med et tilfredsstillende resultat eller gør det inden ansættelsen. Vi forventer, at du er mødestabil, at du udviser ansvarlighed og motivation samt lægger vægt på kvalitet i din opgaveløsning. Som person er du venlig og imødekommende. Du er servicemindet, nysgerrig, engageret og initiativrig, og du kan lide at samarbejde med andre – både kollegaer og kunder. Du ønsker at blive en dygtig IT-supporter, der altid løser opgaverne servicemindet og samvittighedsfuldt. Ansættelsesvilkår Ansættelsen sker i henhold til den til enhver tid gældende Fællesoverenskomst mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer – Det Statslige Område (OAO-S-fællesoverenskomsten) og Organisationsaftale for håndværkere og teknikere. For dig, som er under 25 år bliver din startløn udregnet på baggrund af eventuel tidligere uddannelse og erfaring, men vil minimum udgøre 13.307,42 kr. pr. måned. Er du fyldt 25 år udgør din løn 22.706,53 kr. pr. måned. Der er til stillingen knyttet en arbe